View Issue Details
| ID | Project | Category | View Status | Date Submitted | Last Update |
|---|---|---|---|---|---|
| 0009675 | Legion Core | Other bugs / Остальное | public | 2020-04-10 15:16 | 2020-04-25 01:51 |
| Reporter | flexo666 | Assigned To | Mentor | ||
| Priority | normal | Severity | minor | Reproducibility | always |
| Status | closed | Resolution | unable to reproduce | ||
| Summary | 0009675: Вылет игры с неизвестной ошибкой | ||||
| Description | Вылетает игра довольно часто вот с такой ошибкой. Если играть соло еще терпимо (вылет раз в ~20-60 минут), то ходить в инст просто невозможно - вылетает каждые 5-10 минут. Особенно любит вылетать на боссах. Я не могу пройти ни один инст до конца. Меня стабильно кидает неск раз на боссах и еще пару раз между ними. Перезахожу - иногда появляюсь мертвой, иногда в городе. босса я уже бить не могу, или меня надо снова сумонить, а если нет лока, то меня просто исключают из пати. Играть так нереально. Ноутбук HP Pavilion Gaming 15-cx0171ur Win 10 лицензионная (активированная) ОЗУ 8гб, ssd 256гб, intel core i5 видеокарта GeForce GTX 1050ti дрова скачанные собственноручно с оф.сайта, обновляются сами по мере выхода новых (проблема эта возникла не с последним обновлением, а была задолго до) не знаю, какие вам еще данные надо, напишите, я скажу | ||||
| Steps To Reproduce | 1. проверка и обновление лаунчером, запуск через лаунчер, запуск сразу через .exe, удаление и полное скачивание клиента заново - не помогло 2. скачивание файла .build.info - не помогает! он вылечил от другой ошибки, но от этой - нет. С .build.info еще и игра не хочет сразу запускаться (спустя минут 15 запускается), приходится его удалять из папки, запускать .exe, потом восстанавливать его в папке и так играть. 3. сброс настроек, интерфейса, попытка играть на минималках - все это не помогло 4. обновление драйверов - у меня установлена программа GeForce Experience, которая сама проверяет и устанавливает новые дравера, ниже я прикрепила скрин, где указано, что у меня последняя версия. 5. остальные дравера - все остальные, кроме видяхи, установлены с помощью драйверпака SDI и проблем с ними не наблюдается 6. ОС - недавно установлена новая чистая Windows 10, активированная 100% лицензионным ключем (честно скомунижженым на работе) Я обращаюсь к вам, т.к. у меня больше нет вариантов, что мне делать. | ||||
| Additional Information | ссылка на ноут, если надо https://www.dns-shop.ru/product/7934db41d4571b80/156-noutbuk-hp-pavilion-gaming-15-cx0171ur-cernyj/ | ||||
|
|
Clipboard03.jpg (1,405,363 bytes) Безымянный.jpg (453,844 bytes) |
|
|
Ещё бы размер папки Data Да и в папке Logs после каждого крага или вылета создаётся отчёт. Их бы тоже прикрепить к тикету |
|
|
какой из этих файлов из папки логс нужен? мне его скрин сделать или можно целиком скинуть? Clipboard04.jpg (322,697 bytes) |
|
|
нужен лог из папки Errors и лог файл клиент,лог из папки Logs Чтобы разработчик хотя-бы примерно мог понять что происходит с клиентом и на каком этапе |
|
|
вот пара последних логов из папки эрор 2020-04-10 23.30.36 Crash - 9340.dmp (707,416 bytes) 2020-04-10 16.08.07 Crash - 3992.dmp (701,384 bytes) 2020-04-09 21.06.55 Crash - 3444.dmp (688,922 bytes) |
|
|
Hotfix.log (77 bytes) Model.log (108 bytes) Sound.log (3,041 bytes) |
|
|
gx.log (5,403 bytes) |
|
|
FrameXML.log (109,191 bytes) |
|
|
cpu.log (418 bytes) |
|
|
Connection.log (81 bytes) |
|
|
Client.log (74 bytes) |
|
|
я не поняла, какой файл надо из папки Logs, поэтому вот вам все. последний не загрузился, поэтому вот на него ссылка в гугл диск https://drive.google.com/drive/folders/1CEZ2LlDw7JWR4tAxW6MeZIBpjJh_OBQb?usp=sharing |
|
|
Так а с какой ошибкой вылетает?) |
|
|
самый первый загруженный мною файл в этом посте) Clipboard03.jpg называется |
|
|
Попробуйте через VPN зайти и прочитайте тут информацию http://forum.uwow.biz/topic/164534-oshibka-error-132/ Ошибка 132 — общая ошибка, которая может быть вызвана наличием устаревших обновлений, поврежденных файлов, несовместимых драйверов или неполадок в работе жесткого диска. Ниже приведены рекомендации для устранения большинства причин возникновения ошибки. 1. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости. 2. Сбросьте настройки интерфейса, чтобы убедиться, что файлы настроек интерфейса не повреждены. 3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ. 4. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу. 5. Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы. Если это не помогло, удалите и переустановите игру. |
|
|
Соединение через кабель или по вай-фай? У знакомых была проблема когда выбрасывало из игры если инет на ноут идёт через вай-фай. |
|
|
И тривиальный вопрос, на другом компьютере не пробовали входить на свой аккаунт ВОВ? |
|
|
1. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости./Если это не помогло, удалите и переустановите игру. Я уже пиcала выше, что драйвера последние, даже скрин прислала, а удалить и установить игру наново я пробовала, это не помогло. 2. Сбросьте настройки интерфейса, чтобы убедиться, что файлы настроек интерфейса не повреждены. я их сбрасывала, это не помогло. комп через ви-фи работает, но сигнал стабильный, роутер прямо под боком, не думаю, что в этом проблема... и да, я играла с др.компа на своем акке, но было 2 года назад, я уже не помню, была ли такая ошибка. Сейчас я буду тестировать оперативную память с помощью программы, указанной тут http://forum.uwow.biz/topic/164534-oshibka-error-132/ кстати, у вас там ссылка нерабочая (именно на сайт майкрософта). вторая работает на данном этапе я склоняюсь к тому, что это изза перегрева, хотя и ноут игровой, он сильно греется. все таки при игре на минималках она реже вылетает. протестирую память и отпишусь |
|
|
Ошибка 132 в большинстве случаев это проблема у вас в пк/интернете. На официальном сервере тоже у многих игроков была подобная проблема в легионе/бфа Посмотрите там тоже информацию возможно она вам поможет |
|
|
попробуйте поиграть не через вай-фай а через кабель, сохранится ошибка или нет? |
| Date Modified | Username | Field | Change |
|---|---|---|---|
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | New Issue | |
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | Status | new => assigned |
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | Assigned To | => Mentor |
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | File Added: Clipboard03.jpg | |
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | File Added: Clipboard01.jpg | |
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | File Added: Clipboard02.jpg | |
| 2020-04-10 15:16 | flexo666 | File Added: Безымянный.jpg | |
| 2020-04-10 15:29 | Hioby | Note Added: 0027784 | |
| 2020-04-10 17:21 | flexo666 | File Added: Clipboard04.jpg | |
| 2020-04-10 17:21 | flexo666 | File Added: Clipboard05.jpg | |
| 2020-04-10 17:21 | flexo666 | Note Added: 0027793 | |
| 2020-04-10 20:37 | Hioby | Note Added: 0027802 | |
| 2020-04-10 22:32 | flexo666 | File Added: 2020-04-10 23.30.36 Crash - 9340.dmp | |
| 2020-04-10 22:32 | flexo666 | File Added: 2020-04-10 16.08.07 Crash - 3992.dmp | |
| 2020-04-10 22:32 | flexo666 | File Added: 2020-04-09 21.06.55 Crash - 3444.dmp | |
| 2020-04-10 22:32 | flexo666 | Note Added: 0027811 | |
| 2020-04-10 22:34 | flexo666 | File Added: Hotfix.log | |
| 2020-04-10 22:34 | flexo666 | File Added: Model.log | |
| 2020-04-10 22:34 | flexo666 | File Added: Sound.log | |
| 2020-04-10 22:35 | flexo666 | File Added: gx.log | |
| 2020-04-10 22:35 | flexo666 | File Added: FrameXML.log | |
| 2020-04-10 22:35 | flexo666 | File Added: cpu.log | |
| 2020-04-10 22:36 | flexo666 | File Added: Connection.log | |
| 2020-04-10 22:36 | flexo666 | File Added: Client.log | |
| 2020-04-10 22:38 | flexo666 | Note Added: 0027812 | |
| 2020-04-10 22:56 | deadinside | Note Added: 0027813 | |
| 2020-04-10 23:14 | flexo666 | Note Added: 0027814 | |
| 2020-04-11 00:17 | Mentor | Note Added: 0027820 | |
| 2020-04-11 00:18 | Mentor | Status | assigned => feedback |
| 2020-04-11 00:24 | Mentor | Note Edited: 0027820 | View Revisions |
| 2020-04-11 08:51 | Hioby | Note Added: 0027829 | |
| 2020-04-11 08:54 | Hioby | Note Added: 0027830 | |
| 2020-04-11 14:05 | flexo666 | Note Added: 0027865 | |
| 2020-04-11 14:05 | flexo666 | Status | feedback => assigned |
| 2020-04-11 23:18 | Mentor | Note Added: 0027914 | |
| 2020-04-11 23:18 | Mentor | Status | assigned => feedback |
| 2020-04-12 00:11 | Hioby | Note Added: 0027923 | |
| 2020-04-25 01:51 | Mentor | Relationship added | related to 0009984 |
| 2020-04-25 01:51 | Mentor | Status | feedback => closed |
| 2020-04-25 01:51 | Mentor | Resolution | open => unable to reproduce |